t798-এর গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

t798 একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখি। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে t798 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে (যদি থাকে) শেয়ার করে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় t798 ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতিমালার শর্ত মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতিমালার কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

t798 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন t798-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি সরাসরি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• আবাসিক ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• আপনার নিজের তৈরি ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও পেজ ভিজিটের লগ
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য পাই, যেমন পরিচয় যাচাইকারী সেবাদাতা বা পেমেন্ট প্রসেসিং প্রতিষ্ঠান। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র প্রতারণা প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

t798 সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, পরিচালনা করা এবং নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধুমাত্র যোগ্য ব্যক্তিরাই t798 ব্যবহার করছেন।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া নির্বিঘ্নে সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার সাথে যোগাযোগ করতে, সমস্যার সমাধান করতে এবং ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে কার্যকর সহায়তা প্রদান করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে, অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রাসঙ্গিক আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি পালনের জন্য এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান করা হতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

t798 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট সেবাদাতা: lেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং সেবাদাতার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্মের কারিগরি পরিচালনা, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ বা সেবার মান উন্নয়নে যুক্ত বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত আদেশ, বৈধ আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: t798-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্ত বজায় রেখে।

সকল তৃতীয় পক্ষকে এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কঠোর তথ্য সুরক্ষার মান মেনে চলতে হয়। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

t798 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

৫.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করে। এর ফলে আপনার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের পক্ষে উক্ত তথ্য পড়া সম্ভব নয়।

৫.২ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ

সংগৃহীত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে যেগুলো অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করা আকারে সংরক্ষণ করা হয়, কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে নয়।

৫.৩ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

t798-এর কর্মীদের মধ্যে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তিরাই ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের প্রয়োজনে। সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করেন।

৫.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা

আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পরীক্ষা ও পর্যালোচনা করা হয়। কোনো নিরাপত্তা ত্রুটি শনাক্ত হলে দ্রুত সমাধান করা হয়। তবে ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

কুকি নীতি

t798 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.১ কুকির ব্যবহার

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে (লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি)।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেটআপ করতে না হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে সেবার মান উন্নত করতে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

t798 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতদিন পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নিচের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ
• বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষার জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে
• আর্থিক লেনদেনের নথি সংরক্ষণের বাধ্যবাধকতা

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষ হলে বা তথ্য সংরক্ষণের কারণ আর না থাকলে, তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামীকৃত করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। সঠিক ও আপডেট তথ্য বজায় রাখা আপনার নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রাপ্তির জন্য জরুরি।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য রাখা হতে পারে যা ধারা ৭-এ উল্লেখ করা হয়েছে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

আপনি কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

t798-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং তাদের সেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে বলে সন্দেহ হলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

নীতিমালার পরিবর্তন

t798 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, প্রযুক্তির পরিবর্তন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতিমালা পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতিমালা প্রকাশের পর আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকে। নিয়মিতভাবে এই নীতিমালা পুনরায় পড়ে দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সক্রিয়
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়তে সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান এবং t798 সর্বদা একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।